Team- oder Gruppenmediation im Bereich Wirtschaft oder sonstigen Organisationen

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Entstehen Konflikte innerhalb von Teams oder Gruppen (in Abgrenzung zur klassischen zwei Parteien Mediation), wie sie zum Beispiel in Organisationen oder Unternehmen zu finden sind, entsteht eine Dynamik mit hoher Komplexität. Für den Mediator ist es entscheidend und eine anspruchsvolle Aufgabe, zu allen Beteiligten ein Vertrauensverhältnis aufzubauen und die Zustimmung zum Mediationsprozess erlangen. Klare Strukturen und spezielle Methoden zur effektiven Konflikterkennung und –lösung sind hier besonders wichtig, da in der Gruppe zumeist gute Kommunikationsstrukturen verloren gegangen sind.

Jede Gruppe hat aufgrund ihrer spezifischen Zusammensetzung eine individuelle Konfliktstruktur und folgt einer inneren Systematik. Der Mediator nutzt dies als Ansatz zur Konfliktlösung. Dabei gelten die grundsätzlichen Prinzipien der Mediation, nach denen alle Beteiligten mit Ihren Anliegen und Bedürfnissen allparteilich gehört werden. Als neutrale Dritte leitet der Mediator die Gruppe durch die einzelnen Stufen der Mediation und unterstützen die Medianden bei der Entwicklung eines gemeinsamen Ziels sowie einer nachhaltigen und tragfähigen Lösung des Konfliktes.

Voraussetzungen für das Gelingen einer Team- und Gruppenmediation ist die Bereitschaft aller Beteiligten sich auf die Mediation einzulassen und sich konstruktiv zu beteiligen. Durch verschiedene Methoden aus der Mediation sowie der Moderationstechnik kann der Boden für eine gute Lösung bereitet werden.